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甘肃兰州着力打造“四个人社”
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时间:2017/03/02
来源: 盐都公共就业服务网

2017年,甘肃省兰州市人社局全面推进智慧人社、法治人社、亲民人社、清廉人社“四个人社”建设,严厉整治“庸、懒、散、慢、混、卡”等突出问题,着力加强系统自身建设,努力提升服务效能,切实解决好服务群众“最后一公里”的问题。

智慧人社,让服务更精准

充分运用信息技术,打造网上办事大厅、实体办事大厅、自助服务终端、移动终端等多位一体服务体系,加快建设“互联网+就业创业”“互联网+社保经办”“互联网+和谐劳动”“互联网+人才服务”“互联网+办公”,推动业务办理由“实体服务大厅”逐步向“虚拟服务大厅”转移,让群众不出家门、不入经办大门就能享受高效、便捷、安全、精准的人社服务。

法治人社,让服务更规范

加强“三单一网一目录”建设,梳理完善行政权力清单、责任清单、负面清单,建立健全权责清单动态调整网上公开机制,编制行政许可和行政处罚目录,向社会明示“有多少权,怎么用权”。同时,建立法治宣传教育长效机制,通过人社法治讲堂、专题培训提高干部运用法治思维谋划工作的能力;建立健全考核机制,激励干部自觉学法、依法办事。

亲民人社,让服务更贴心

深入开展“治顽疾、转作风、提效能”专项行动,转变工作思路,强化服务意识。经办机构将开展“窗口转作风亲民服务”活动,推行“五制、四公开、三亮明”工作规范,即首问负责制、全程代理制、一次性告之制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,窗口单位及工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准,努力使办事群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟。

深入推进窗口单位服务规范化建设,梳理规范文明用语,实现业务流程和经办服务规范化、标准化,切实让办事群众充满期待而来、满意而归。此外,加强12333服务平台建设,让12333成为人社系统最靠前的服务窗口,做到回答解决群众问题快速、准确、热情,让群众满意。

清廉人社,让作风更优良

持续强化学习教育,提升干部拒腐防变能力;压紧压实责任,进一步完善全面从严治党主体责任;防控廉政风险,将权力关进制度的笼子;严格执纪问责,推动清廉人社建设。特别对就业资金、社保基金、人事考试、职称评审等重点领域和关键环节加强监督管理,防止权力滥用,以实际行动和工作成效取信于民。(方书英)

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